금융감독원은 접수된 민원이 비교적 간단한 경우에는 양 당사자를 설득하여 바로 해결해 주며, 사안이 복잡하여 법률적인 판단이 필요한 경우에는 사실관계를 확인한 후 법조인, 금융인, 소비자단체등의 전문가로 구성된 금융분쟁조정위원회에서 조정이 내려지게 되고 양 당사자가 이를 수락하면 법원의 확정판결과 동일한 효력을 가집니다.
물론 민원신청은 무료입니다.
특히 금융감독원의 민원해결율은 ’99년 1월에서 9월 사이에 36.3%였으며 특히 보험관련 민원은 52.3%로 실제 민원인 의견수용율이 상당히 높게 나타나고 있습니다
인터넷 민원신청
민원(분쟁조정신청) 사무처리절차
우편접수 및 전화상담
구분
전화번호
팩스
주소
서울
02)3786-7529
02)3786-8548~9
서울 영등포구 여의도동 27 금감원. 빌딩1층
대전
042)479-5120~2
042)479-5130~1
대전 서구 둔산동 931번지 캐피탈타워 15층
대구
053)760-4000
053)760-4015~16
대구 수성구 중동 179 한국자산관리공사 대구지사 7층
부산
051)606-1700~1
051)606-1755
부산 부산진구 부전2동 163-1 제일은행빌딩 12층
광주
062)606-1616
062)606-1630~1
광주 동구 대인동 7-12번지 광주은행본점 11층
<%@include file="/inc_tm/inc/insure_left.jsp"%>
COPYRIGHT (c) 2000-2008 PAXInsu. ALL RIGHTS RESERVED.
서울특별시 중구 충무로2가 50-10 조양빌딩 본관 7층 Tel
(주) 팍스인슈 대표 박창영ㅣ사업자등록번호ㅣ120 86 02193ㅣ통신판매업신고 제19-3294호
금융감독원 민원
